Digitale Patientensteuerung & digitale Versorgung
Wir entwickeln eine digitale Patientensteuerung und digitale Versorgungsangebote wie 116117, ärztlichen Bereitschaftsdienst, Telematikinfrastruktur und Kapazitätsnachweise weiter, damit Patienten schnell die passende und verfügbare Versorgung erreichen. Und um Hilfesuchende indikationsgerecht in die jeweils passende Versorgungsstufe zu lenken. Dabei binden wir Telemedizin und digitale Werkzeuge so ein, dass wir die Akut- und Notfallversorgung entlasten, Leitstellen und Rettungsdienste wirksam unterstützen und gleichzeitig die flächendeckende Regelversorgung in Bayern sichern.
Wie bleibt Versorgung handlungsfähig, auch an Wochenenden oder tief in der Nacht?
Der Kunde steht in der Akut- und Notfallversorgung vor zunehmenden Herausforderungen als Versorgungsmanager zu fungieren. Wir übernehmen den Programm- und Projektauftrag, die Akut- und Notfallversorgung in Bayern durch eine indikationsgerechte Patientensteuerung der Hilfesuchenden zu unterstützen. Dazu entwickeln wir digitale und telemedizinische Lösungen weiter, entlasten an der Überlastungsgrenze arbeitende Notaufnahmen, Leitstellen und Rettungsdienste und sichern zugleich die flächendeckende Regelversorgung.
Bereitschaftspraxen
Die Bereitschaftspraxen der KVB sind die zentrale Anlaufstelle für Patienten in Bayern außerhalb der regulären Sprechzeiten. Die Patientenaufnahme und -steuerung großer Zahlen von Patienten wird durch PVS und andere digitale Lösungen unterstützt.
Vertiefung öffnenTelemedizinische Versorgung
DocOnLine ist das digitale Akutangebot der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns, über das Patientinnen und Patienten in Bayern bei akuten Beschwerden per Videosprechstunde eine medizinische Ersteinschätzung und Beratung durch niedergelassene Ärztinnen und Ärzte erhalten können.
Vertiefung öffnenQualitätsversorgung & Servicequalität
Unser Qualitätsmanagement-Projekt im Notarztdienst. Die gesetzlich geforderte Qualitätssicherung der Notarzteinsätze wird digital unterstützt, die elektronische Erfassung und Bearbeitung des Notarzteinsatzprotokolls erfolgt mit NIDA.
Vertiefung öffnenPatientensteuerung in die richtige Versorgungsebene mit Hilfe der Versorgungsinfrastruktur ist dann beherrscht, wenn Kontakt, Übergabe und Akutversorgung Ende zu Ende messbar sind und ein Resourcenengpass zu einer vorbereiteten Ersatzversorgung führt.
Technisches Exposé
Wir entwickelten und führten einige Projekte zur Weiterentwicklung der KVB-IT und der medizinischen Versorgungsprozesse, darunter Service- und Kommunikationsplattformen, Telemedizin, Notfall- und Bereitschaftsstrukturen sowie die Modernisierung von Systemen, Schnittstellen und Fachanwendungen.
Bereitschaftspraxen IT Modernisierung
Die Patientenaufnahme und -steuerung großer Zahlen von Patienten wird durch PVS und andere digitale Lösungen unterstützt. TI, VideoVersorgung, Patiententerminal für SMeD und ähnliche Anwendungen.
Technische VertiefungTelemedizinische Versorgung
DocOnLine ist das digitale Akutangebot der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns, über das Patientinnen und Patienten in Bayern bei akuten Beschwerden per Videosprechstunde eine medizinische Ersteinschätzung und Beratung durch niedergelassene Ärztinnen und Ärzte erhalten können.
Technische VertiefungAnrufe nach Bedarf und Verfügbarkeit steuern in CallCentern
Warteschlange, Priorität, IVR, Qualifikation, Standort, Bearbeitergruppe und Kontext bestimmen einen nachvollziehbaren Gesprächs- und Übergabeweg für medizinische Beratungsleistungen. Gesprächsautomatisierungen und Sprachweglenkung der 116117 korrelieren. Signalisierung, Routing, Medienqualität, Aufzeichnung, Metadaten, Zugriff und Aufbewahrung bleiben technisch und fachlich demselben Gesprächsereignis zugeordnet.
Technische VertiefungQualitätsversorgung & Servicequalität
Unser Qualitätsmanagement-Projekt im Notarztdienst. Die gesetzlich geforderte Qualitätssicherung der Notarzteinsätze wird digital unterstützt, die elektronische Erfassung und Bearbeitung des Notarzteinsatzprotokolls erfolgt mit NIDA.
Technische Vertiefung