01 · Beobachtung
Serviceorientierte Messpunkte verbinden
Erreichbarkeit, Rufsteuerung, Anwendung, sichere Kommunikation, Arbeitsplatz und Bearbeitungsfähigkeit werden zu einem Ende-zu-Ende-Status verdichtet.
L06-T4 · Technik-Vertiefung
Qualitätsversorgung & Servicequalität
Unser Qualitätsmanagement-Projekt im Notarztdienst. Die gesetzlich geforderte Qualitätssicherung der Notarzteinsätze wird digital unterstützt, die elektronische Erfassung und Bearbeitung des Notarzteinsatzprotokolls erfolgt mit NIDA.
Übergeordnet
L06 · Gesundheits-IT
Lesetiefe
Technik
Ergebnis
Serviceorientiertes Betriebs- und Nachweismodell
Revision
Zur Abnahme 02
L06-T4
Wie erkennt, kompensiert und beendet der Betrieb den Verlust eines geschuldeten Dienstergebnisses?
Technische Alarme werden erst durch ihre Wirkung auf Zugang, Kommunikation und Bearbeitung entscheidbar. Wiederherstellung endet mit dem belegten Service, nicht mit einem grünen Gerät.
02 · Reaktion
Ersatzweg und Wiederanlauf auslösen
Fehlerklasse und Dienstwirkung bestimmen Ausweichrouting, Ersatzarbeitsplatz, manuelles Verfahren, technische Wiederherstellung und Eskalation.
03 · Nachweis
Störung und Dienstergebnis abschließen
Zeit, Ursache, Wirkung, Entscheidung, Maßnahme, Wiederanlauf und wiederhergestellter Service bleiben als prüfbare Kette dokumentiert.