01 · Symptom
Abweichung von der Fertigung trennen
Die wiederkehrende Abweichung wurde zunächst als Fertigungsproblem behandelt. Erst die systematische Trennung von Symptom, Messmethode und zugrundeliegender Spezifikation machte den eigentlichen Ansatzpunkt der Analyse sichtbar.
02 · Rückverfolgung
Messkette bis zur Ursache zurückverfolgen
Prüfwert, Messverfahren, Spezifikationsstand und Fertigungsschritt wurden konsequent zueinander in Beziehung gesetzt, um einzugrenzen, an welcher Stelle der Kette die Abweichung tatsächlich entstand.
03 · Klärung
Ursache im Hinweis der Spezifikation selbst finden
Die Root-Cause-Analyse ergab, dass die Ursache nicht in der Fertigung, sondern in einem entscheidenden Hinweis im zugrundeliegenden Patent selbst lag: Eine lineare Dezentrierung der Linse (kartesische Verschiebung) und eine Verkippung der optischen Fläche (eine Winkelgröße) waren bislang nicht konsequent zueinander in Bezug gesetzt worden. Erst die gemeinsame Betrachtung beider Abweichungsarten an einem definierten Bezugspunkt machte die Spezifikationsabweichung eindeutig erklärbar.